松下集團(tuán)創(chuàng)始人松下幸之助說(shuō)過(guò)：“企業(yè)的活動(dòng)過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通”，溝通是信息交流的必要手段。對(duì)員工而言，良好的企業(yè)內(nèi)部溝通有助于提高工作效率，減少溝通成本；對(duì)企業(yè)而言，有效的外部商務(wù)溝通有助于促進(jìn)商務(wù)之間的友好往來(lái)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。為引導(dǎo)企業(yè)員工學(xué)習(xí)職場(chǎng)內(nèi)部溝通及商務(wù)溝通技巧，提高工作效率，10月28日，人力資源部組織了2020年度第十二期視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，課程名稱(chēng)為《商務(wù)表達(dá)邏輯的核心四原則》、《商務(wù)呈現(xiàn)表達(dá)的三大實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》，本次培訓(xùn)由演講與口才表達(dá)教練夏琳主講。

一、《商務(wù)表達(dá)邏輯的核心四原則》

本課程以職場(chǎng)常見(jiàn)的內(nèi)部溝通表達(dá)問(wèn)題為案例，逐項(xiàng)介紹金字塔原理的核心四原則：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類(lèi)分組、邏輯遞進(jìn)，解析核心四原則的具體應(yīng)用和使用方法。結(jié)論先行原則的核心要義是開(kāi)宗明義，重點(diǎn)是TOPS原則，即受眾為天、周延完整、擲地有聲、言之有序；以上統(tǒng)下原則強(qiáng)調(diào)溝通演講表達(dá)應(yīng)注重邏輯結(jié)構(gòu)，提出“總分”及“總分總”兩種重要結(jié)構(gòu)；歸類(lèi)分組原則核心要義是不重不漏，強(qiáng)調(diào)溝通表達(dá)全面完整；邏輯遞進(jìn)原則強(qiáng)調(diào)溝通表達(dá)須分條縷析，注重遞進(jìn)順序。

二、《商務(wù)呈現(xiàn)表達(dá)的三大實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》

本課程以商務(wù)溝通常用的商務(wù)匯報(bào)、PPT制作和即興演講為案例，基于金字塔原理，提出有針對(duì)性的指導(dǎo)原則、實(shí)用步驟和具體的訓(xùn)練方法。

一是商務(wù)匯報(bào)，強(qiáng)調(diào)“一二三”原則，即“聚焦一個(gè)主題，重點(diǎn)鮮明、正反兩個(gè)角度，考慮全面、兼顧三個(gè)方面，細(xì)致周到”，并詳細(xì)講述七個(gè)不同商務(wù)匯報(bào)應(yīng)用場(chǎng)景的溝通技巧。

二是商務(wù)PPT制作，具備“骨、肉、精、神”，即邏輯結(jié)構(gòu)、論點(diǎn)論據(jù)、語(yǔ)言文字、表達(dá)呈現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)PPT制作應(yīng)讓匯報(bào)內(nèi)容的結(jié)論成為標(biāo)題、制作注重圖像化和簡(jiǎn)潔化。

三是即興演講，強(qiáng)調(diào)即興演講是精心準(zhǔn)備的結(jié)果，并提出商務(wù)呈現(xiàn)中即興演講的步驟。

本次培訓(xùn)課程，內(nèi)容充實(shí)完整、結(jié)構(gòu)條理清晰、主題貼近實(shí)際，有效提升了參訓(xùn)人員的溝通技能。